برای خرید کارتخوان، داشتن شرایط سنی بالاتر از ۱۸ سال تمام و حساب بانکی الزامی است.
مدارک هویتی مثل تصویر شناسنامه و کارت ملی متقاضی، جواز کسب و کد رهگیری مالیاتی بخشی از مدارک لازم برای خرید کارتخوان بانکی هستند.
انواع تراکنش برروی کارتخوان عبارت است از خرید، موجودی، پرداخت قبض(قبوض خدماتی، استعلام بدهی و پرداخت قبوض همراه اول)، خرید شارژ(خرید رمز شارژ تکی و شارژ مستقیم)
با توجه الزامات بانک مرکزی، سقف تراکنش خرید روزانه برای هر کارت مبلغ 1.000.000.000ریال است.
بله ، ازتاریخ ۲۰ دی ماه سال ۱۳۹۹ مالیات برکارتخوان ها اعمال شده است . قبل از دریافت دستگاه کارتخوان اخذ کدمالیاتی اجباری است .
بازه روز مالی تراکنشها از ۲۳:۴۵ روز قبل تا ۲۳:۴۵ روز جاری است، لذا تسویه حساب تراکنش‌هایی که در بازه‌ی ۲۳:۴۵ دقیقه روز جاری تا ۲۳:۴۵ دقیقه روز بعد باشند در روز مالی بعد انجام می‌گیرد.
در روزهای کاری در بازه‌ی ۴ تا ۸ صبح و در روزهای تعطیل در بازه ی ۱۶ الی ۲۰ بعداز ظهر تسویه حساب‌ها انجام می‌گیرد.
بهتر است برای حصول اطمینان از عدم واریزی پرینت حساب بانکی خود را چک نمایید.
روش اول: وارد منو دستگاه شده سپس گزینه تراکنش و در مرحله بعد یکی از سه گزینه‌ی خلاصه صورت حساب، صورت حساب یا جمع صورت حساب را انتخاب و سپس بنا به نیاز می‌توانیم نحوه‌ی مشاهده و چاپ گزارش و نوع تراکنش را نیز انتخاب نماییم. (لازم به ذکر است برای مشاهده ریز تراکنشها از گزینه صورت حساب و برای دریافت جمع تراکنشها از گزینه جمع صورت حساب استفاده می‌کنیم.)
روش دوم: پس از وارد شدن از منو گزینه گزارشات سپس روزنامه را انتخاب نمایید.(که البته این روش برای دریافت گزارشات روزانه است.)
در صورت وجود علامت آنتن به دو مورد بستگی دارد که میتوانید چک نمایید: ۱- شارژ سیم کارت شما میتواند باشد و ۲- عدم انتن دهی سیم کارت از نظر شبکه ای می باشد.
این خطا زمانی رخ می‌دهد که یا خط تلفن یک طرفه شده باشد، یا خطوط مخابراتی استان دچار مشکل شده و یا تغییر نوع خط ارتباطی دستگاه از ستپانترال به مستقیم یا برعکس است.
ابتدا از فعال بودن اینترنت خود اطمینان حاصل کنیم، سپس کابل‌های ارتباطی را چک کرده به این صورت که یک سمت کابل روی مودم به قسمت LAN و پشت دستگاه بنا به مدل دستگاه روی یکی از پورت‌های LAN, RS232B, ETH اتصال داشته باشد و در نهایت کارتخوان را خاموش کرده و مودم راه‍‌اندازی مجدد شود و سپس اقدام به روشن کردن دستگاه و انجام تراکنش نمایید.
ابتدا مسیر سیم تلفن (از پریز تا سوکت Line دستگاه) را بررسی کرده، تا از وصل بودن آن آگاه شوید سپس سیم تلفن را از پشت دستگاه در آورده و به پشت تلفن ثابت وصل کرده و در صورتی که تماس از تلفن ثابت به شماره دیگری حاصل شد مشکل از دستگاه است در غیر این صورت مشکل از مخابرات منطقه یا خط یک طرفه شده است.
قطعه‌ای برای برطرف کردن نوسانات خط تلفن به نام اسپلیتر جهت کاهش نویز خط تهیه نموده و سپس آن را قبل از ورودی به دستگاه وصل کنید.
خیر، می‌بایست با تماس با پشتیبانی و اعلام آدرس جدید، شماره ارتباطی روی دستگاه نیز توسط همکاران پشتیبانی تنظیم مجدد گردد.
پس از مشاهده این خطا می بایست دستگاه از برق خارج و خطا رفع شود.
این خطا زمانی رخ می‌دهد که سوئیچ صادرکننده کارت از سمت بانک قطع است.
برای رفع این خطا می‌بایست دستگاه از برق کشیده و مجدد به برق متصل و روشن شود.
اگر نیازی به دریافت رسید دوم نداریم بهتر است آنرا از منوی دستگاه گزینه ترمینال، پیکربندی، رسید پذیرنده غیرفعال کنیم و یا تنها یکبار کلید لغو را فشار دهیم. (فشردن بیش از یکبار کلید لغو باعث تأخیر در ارسال تأییدیه تراکنش می‌شود.)
در این حالت می‌بایست با زدن کلید منو گزینه ترمینال، پیکربندی، دریافت پیکربندی اطلاعات را بروزرسانی کرد.
مدارک مورد نیاز برای استفاده از خدمات کارتخوان، به شرح زیر است:
برای اشخاص حقیقی : کپی جواز کسب پذیرنده (در صورت عدم جواز کسب اجاره نامه محل تجاری ویا تکمیل فرم استشهاد )، کپی شناسنامه پذیرنده، کپی پشت و رو کارت ملی پذیرنده، فرم قرارداد شاپرکی امضاء شده توسط شخص پذیرنده، فرم مشخصات پذیرندگان، کپی تاییدیه کد پستی پذیرنده،کپی تاییدیه شماره شباء ، کپی تاییدیه کد مالیاتی
برای اشخاص حقوقی : تصویر روزنامه رسمی تأسیس شرکت، تصویر آخرین تغییرات روزنامه رسمی )آدرس – مدیران(، قرارداد باید طبق شرایط روزنامه رسمی به امضاء و مهر دارندگان حق امضا برسد، اجاره نامه یا سند محل فعالیت، کپی کارت ملی مدیرعامل و صاحبان امضا